Antes de comprar peça
Suporte do mop cai na base ou um lado mais alto
O suporte do mop cai dentro da base ou um pano fica mais alto que o outro.
Por que acontece
Puxar o robô com a mão para fora da base pode enganchar o suporte e derrubá-lo lá dentro. Um mop mais alto que o outro costuma ser objeto, cabelo preso ou pano mal encaixado.
Faça estes testes
AVISO DE SEGURANÇA
Desligue o robô na chave e tire a base da tomada antes de encostar a mão nele.
PASSO 02
Pare de tirar o robô à mão: mande sair pelo app e, ao voltar, use o botão de recarregar.
Outros defeitos de Dreame
sem código
Pino de carga preso e não encaixa na base
E2 / E3 / E7 / E8 / E9
Aspirador H11: falha de bateria
sem código
L20 Ultra · Mop não gira ou não desce
Caixa de pó não instalada
Caixa de pó não reconhecida
sem código
L20 Ultra · Mop não molha o piso
Ícone: rolo travado
Aspirador H11: rolo travado