Espaço do Robô — conserto em nível de componente

Não conecta no Wi-Fi

O app não consegue ligar o robô na sua rede ou ele aparece offline.

Por que acontece

Wi-Fi do robô desligado, sinal fraco, conexão travada ou ajuste do roteador são os motivos. Reinicie o Wi-Fi do robô, aproxime do roteador e atualize o app. Se cai do nada, desconfie do roteador.

Faça estes testes

Atenção: Desligue o robô na chave e tire a base da tomada antes de encostar a mão nele.

  1. Aproxime o robô do roteador e tente de novo

Resolveu? Sim, resolveu Não resolveu: falar no WhatsApp

Outros defeitos de Roborock

Bomba da base ronca e não sai água Roborock antigo não conecta em Wi-Fi 5G Erro 5: escova principal travada S6 · Erro 5 escova principal travada Erro 13 Luz da base acesa com o robô encaixado Erro 46: sem coletor ou saco na base S8 MaxV Ultra · Erro 46 sem coletor na base Erro 28 / 31: tapete S8 · Erro 28 e 31 tapete