Voz “Error 21”
Base bloqueada, robô não volta
Algo em volta da base ou estação atrapalha o retorno. Confira também se tem energia.
Por que acontece
O robô não consegue voltar para a base porque a área em volta está bloqueada. Mantenha espaço livre dos lados e na frente. Base sem energia também não é encontrada.
Faça estes testes
Atenção: Desligue o robô na chave e tire a base da tomada antes de encostar a mão nele.
Abra espaço dos lados e na frente da base
Resolveu?
Sim, resolveu
Não resolveu: falar no WhatsApp
Outros defeitos de eufy
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X10 Pro Omni · Estação não esvazia a caixa
Voz “reset Wi-Fi”
Robô fala “reset Wi-Fi” na configuração
Coletor de pó cai durante a limpeza
3 bipes + LED vermelho fixo
Três bipes que voltam mesmo limpando
Voz: câmera ou sensor 3D ToF
Câmera ou sensor frontal sujo