Defeitos · Ecovacs · Aviso de voz: estou preso
Antes de comprar peça
Robô preso e pedindo ajuda
Ele enroscou em fio, cortina, franja ou ficou sob móvel baixo e parou.
Por que acontece
O robô tenta se soltar sozinho. Se não consegue, para e pede ajuda. Os culpados mais comuns são fios, franja de tapete, cortina e móvel com altura igual à dele. Tire o obstáculo e crie uma barreira virtual no app para a área.
Faça estes testes
AVISO DE SEGURANÇA
Desligue o robô na chave e tire a base da tomada antes de encostar a mão nele.
PASSO 02
Deixe o robô tentar se soltar sozinho